TERMOS E CONDIÇÕES

1 – Objetivo

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.ibamegastore.com, e de todos os subdomínios/sub-websites é propriedade da Motomica – Comércio de Veículos e Acessórios, Lda.

Tanto a navegação pelo website www.ibamegastore.com, seus subdomínios e sub- websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

A venda online é válida e aplicável aos territórios onde a loja online tiver abrangência.

 

2  – Condições de Utilização

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.

O website www.ibamegastore.com pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores.

As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

 

3 – Alteração das Presentes Condições

A Iba Megastore – Motomica, Lda., reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

 

4 – Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação constantes em www.ibamegastore.com e seus subdomínios, são propriedade da Iba Megastore, Lda., e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

 

5  – Informação sobre os Produtos e Preços

5.1 Informação de Produtos

A Iba Megastore- Motomica, Lda., tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

  • As ofertas na internet representam um convite sem compromisso para comprar artigos.
  • Pode colocar um ou mais produtos no carrinho de compras. No decurso do processo de encomenda, introduza os seus dados e desejos relativamente ao tipo de pagamento, modalidades de envio, etc. Só faz uma proposta vinculativa de celebração de um contrato de compra ao clicar no botão finalizar compra. A confirmação imediata da receção da sua encomenda por correio eletrónico ou fax não representa uma aceitação da proposta de compra.
  • Temos o direito a aprovar a sua proposta dentro de 2-7 dias úteis com o envio de email com a confirmação da encomenda. Após o decurso infrutífero do prazo especificado na frase 1, a sua proposta é considerada rejeitada, isto é, já não está vinculado à sua proposta.
  • A representação dos produtos na loja online não apresenta uma oferta juridicamente vinculativa, mas apenas um convite à encomenda. Por isso, as propostas e os preços incluídos na loja online, em folhetos, anúncios e outro material publicitário estão sujeitos a confirmação e não são vinculativos.

 

5.2  Informação de Preços

Os preços de venda ao público indicados em www.ibamegastore.com e seus subdomínios são apresentados na moeda do país selecionado para envio . O IVA está incluído em todos os preços mencionados. Salvo em países que não se aplica a taxa de imposto.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra, Iba Megastore., reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, Iba Megastore. compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Motomica – Comércio de Veículos e Acessórios, Lda. no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os preços e produtos disponibilizados em www.ibamegastore.com são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através da loja online, podendo não coincidir com da loja física, salvo promoções indicadas expressamente online.

 

6 – Processo de Compra

6.1 Registo

Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.ibamegastore.com, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrônico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).

6.2 Disponibilidade dos produtos

Todos os artigos que se encontram no site www.ibamegastore.com estão disponíveis para encomenda.

 

7 – Meios de Pagamento

A Iba Megastore – Motomica Lda., disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.ibamegastore.com:

  • Cartão Visa, MasterCard: O cliente deverá informar todos os dados que sejam solicitados. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada
  • Multibanco: Após a encomenda dispõe de 2 dias para efetuar o pagamento numa ATM / home banking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda (entidade / referência / valor). Se após o 3º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada
  • Paypal: Ao selecionar este meio de pagamento será redireccionado(a) para a página do Paypal.

NOTA: Ao escolher pagar com PayPal a morada de facturação escolhida anteriormente será ignorada pois apenas a morada registada na sua conta PayPal poderá ser utilizada para efeitos de facturação.

  • Transferência bancária: Os artigos ficam disponíveis, assim que o montante for confirmado em conta e nossa equipe enviar o número de autorização para levantamento/envio.

NOTA: Em caso de transferência bancária tenha em atenção que verificamos manualmente a receção de cada pagamento e isto pode demorar até 3 dias.

Por favor, não se dirija ao estabelecimento antes de receber esta mensagem de correio eletrónico. Alguns artigos não se encontram no local, estando apenas disponíveis em armazéns externos ou sendo parte de encomendas parciais. Daí lhe pedirmos que seja paciente durante o tempo de processamento.

 

8 – Custos de Envio

Oferecemos-te a possibilidade de enviarmos os nossos produtos para qualquer parte do mundo de várias modalidades:

  • Envio para morada cliente.
  • Envio para ponto de recolha.
  • Envio expresso. 
  • Envio + taxas alfandegárias.

 

Os custos de envio na modalidade que escolher serão indicados no momento de formalização da compra, em função do país de destino selecionado.

Tenham em atenção que nas compras destinadas a países não pertencentes à União Europeia, não se aplica iva/impostos sobre os preços.

No entanto, ao receber o pedido, é possível que seja necessário proceder ao pagamento de impostos, tarifas ou encargos de autorização correspondentes a tais países. Salvo quando escolher a modalidade envio+taxas alfandegárias

As encomendas que forem recolhidas na loja física não ficarão sujeitas a portes de envio.

Caso tenha dúvida sobre os envios pedimos que nos contacte através a central de atendimento ao cliente no endereço eletrônico info@ibamegastore.com

NOTA: A ibamegastore.com, não se responsabilizará pelos impostos, tarifas ou encargos correspondentes aos países em questão.

Para apresentar reclamações no âmbito da garantia, deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Iba Megastore.

Se tiver de enviar os artigos para a Central da Iba Megastore a fim de serem inspecionados ou reparados, as despesas de envio e devolução, bem como os encargos aduaneiros correspondentes, ficarão a cargo do Cliente.

 

9 – Taxas e Impostos

Os preços de venda ao público indicados em www.ibamegastore.com  e seus subdomínios são apresentados na moeda do país selecionado para envio. O iva está incluído em todos os preços mencionados.

Salvo em países que não se aplica a taxa de imposto.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador.

Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

 

10  – Estado do Pedido:

  • Aguarda Autorização – A encomenda está a aguardar autorização da entidade respeitante ao meio de pagamento selecionado
  • Aberto – A encomenda já foi autorizada e registrada na nossa base de dados estando a aguardar pelo seu tratamento pelo nosso Centro Logístico.
  • Picking – A encomenda já está registrada e identificada pela nossa base de dados e foi iniciado o processo de preparação do seu
  • Facturado – A encomenda já foi preparada, faturada e enviada para a morada indicada.

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

 

11 – Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam em função do produto, tamanho e destino.

Antes a finalização da compra o site irá indicar-lhe uma estimativa do prazo de entrega ou de saída do armazém.

Se tiverem sido adicionados vários artigos com diferentes datas de entrega ou saída do armazém, o envio do pedido será determinado pelo prazo de entrega mais longo.

Os prazos de entrega ou saída do armazém são meramente indicativos, pelo que, em qualquer caso, a ocorrência de um atraso na entrega relativamente aos prazos indicados não dará direito a exigir qualquer tipo de indemnização.

 

NOTA: A www.ibamegastore.com não faz envios nos sábados, domingos e feriados nacionais.

 

 12 – Tratamento de Entrega do Pedido

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda nos contactar.

Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detectar danos no produto, dispõe de 48 horas após a receção da encomenda para nos contactar.

 

13 – Seguimento do Pedido

Receberá em seu endereço eletrônico um código de rastreamento assim que a encomenda for enviada para obter a informação do processamento da mesma.

Ressalvam-se eventuais erros de programação ou defeitos no funcionamento do sistema informático (máquina), nos termos e para os efeitos dos arts. 32o e 33o no 2 al. a) e b) do DL 7/2004.

 

14 – Garantia

  • O período de garantia legal é de 2 anos. , conforme o artigo 7o do Decreto-Lei.
  • Alguns fabricantes oferecem, para além deste período de garantia legal, uma extensão da

Se for o caso, deverá contactar diretamente o fabricante associado à reclamação, decorrido o período de 2 anos.

 

13  – Política de troca, devoluçáo e garantia.

A  www.ibamegastore.com, utiliza tecnologia para atender as necessidades dos seus usuários com os melhores produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o número 1 do artigo 10º do DL no 24/2014, de 14/02. Desde que respeite as condições e procedimentos informados neste documento, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo

Depois do contato via correio eletrônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s).

O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação prévia a nossa central será reenviado sem consulta gerando custo adicional ao cliente.

Condições e procedimentos:

  • Só poderemos aceitar as devoluções se estas não apresentarem custos adicionais a Iba Megastore.
  • Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito.

*ATENÇÃO: Devolução por Arrependimento/Desistência:

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 14 dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de fatura, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

O direito de devoluções só é válido para a nossa loja online, no caso de devoluções ou trocas utilize o nosso formulário de devolução.

*ATENÇÃO: Não é possível a troca direta em loja física, visto que a loja online é gerida de modo diferente . Poderá, naturalmente, entregar na loja física, pessoalmente, a sua remessa, com o formulário de devolução preenchido, e poupar as despesas de envio.

O colega no local tratará de reencaminhar a sua remessa para o setor responsável.

 

13.2       Devoluções por danos de transporte

Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a Iba Megastore  não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

Reembolso (Aplicável em compras em www.motomica.pt) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Iba Megastore um prazo de até 15 dias para o efeito.

NOTA: Tenha em atenção que o processamento poderá levar alguns dias e que o reembolso em dinheiro ou a troca direta na loja física não são possíveis.

 

 13.2 Procedimentos de envío para troca/ devolução 

  • Contactar através do site para iniciar processo.

Nota: Nunca expedir o artigo para a central de processamento de encomendas da iba megastore, sem contacto prévio.

 

14.2 Garantia 

O que devo fazer caso tenha recebido um artigo danificado ou errado?

  • Por favor, envie-nos uma fotografia do artigo e a descrição do que identificou em anexo.
  • Tratando-se de um artigo danificado, envie-nos uma fotografia onde o dano seja bem visível.
  • Tratando-se de um artigo incorreto, envie-nos uma fotografia do código de barras e da
  • Assim que terminemos de analisar o seu caso, entraremos imediatamente em contacto.
  • Se o erro for da nossa responsabilidade, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução para a devolução da remessa isenta de portes ou se isto não for possível, oferecer-lhe-emos o reembolso das despesas de
  • No caso de reembolso, terá que nos enviar o recibo do

Nota: Nunca expedir o artigo para a central de processamento de encomendas da iba megastore, sem contacto prévio.

 

15 – Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações

Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail info@ibamegastore.com

 

16 – Responsabilidade

A Iba megastore- motomica, Lda., não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado é derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.